深圳搬(ban)家(jia)公司在本月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)(shi)四號曾接(jie)到一(yi)位住在福田區金(jin)海灣(wan)花園的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)打(da)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)，要(yao)求我們在最(zui)短的(de)(de)(de)(de)(de)時間里(li)上門給(gei)他(ta)運(yun)輸，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還表(biao)示(shi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)不(bu)多(duo)，就(jiu)(jiu)一(yi)張床和十(shi)(shi)個(ge)紙箱(xiang)，安排一(yi)臺小貨車就(jiu)(jiu)夠。在了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)那(nei)(nei)邊的(de)(de)(de)(de)(de)情況之(zhi)后公司這邊迅速響(xiang)應(ying)，在三(san)十(shi)(shi)分鐘內公司的(de)(de)(de)(de)(de)兩名運(yun)輸工(gong)人就(jiu)(jiu)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)家(jia)里(li)。可(ke)是(shi)(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)要(yao)托走的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)遠不(bu)止電話(hua)里(li)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)些(xie)，還多(duo)出一(yi)張沙發、冰(bing)箱(xiang)、電視和一(yi)個(ge)書(shu)柜，紙箱(xiang)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)十(shi)(shi)幾個(ge)，大小三(san)十(shi)(shi)多(duo)個(ge)，還有三(san)十(shi)(shi)多(duo)捆用繩子扎(zha)好的(de)(de)(de)(de)(de)書(shu)。東(dong)(dong)西(xi)多(duo)，我們這邊人手少(shao)，那(nei)(nei)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)時間就(jiu)(jiu)要(yao)長一(yi)些(xie)，再說(shuo)費(fei)用也(ye)應(ying)該適(shi)(shi)當增(zeng)加(jia)。但是(shi)(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)認為(wei)(wei)時間長一(yi)點沒關系，但費(fei)用不(bu)應(ying)該增(zeng)加(jia)，多(duo)點東(dong)(dong)西(xi)也(ye)是(shi)(shi)很正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)，更何(he)況在電話(hua)里(li)已經說(shuo)清楚了，還問運(yun)輸工(gong)人為(wei)(wei)什么(me)在現場(chang)坐地起價？東(dong)(dong)西(xi)多(duo)了，那(nei)(nei)費(fei)用也(ye)應(ying)該適(shi)(shi)當增(zeng)加(jia)，這很正常(chang)，我們怎么(me)就(jiu)(jiu)坐地起價了？再說(shuo)之(zhi)前(qian)公司報的(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)是(shi)(shi)根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所報要(yao)托走的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)定的(de)(de)(de)(de)(de)價，現在東(dong)(dong)西(xi)多(duo)了那(nei)(nei)費(fei)用理應(ying)增(zeng)加(jia)。令(ling)人沒想到的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)居然把(ba)我們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)人給(gei)轟出來(lai)了，還說(shuo)要(yao)投訴我們我們深圳搬(ban)家(jia)公司。不(bu)過沒關系，因為(wei)(wei)之(zhi)前(qian)在電話(hua)里(li)談(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)我們是(shi)(shi)有錄音的(de)(de)(de)(de)(de)，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)投訴我們也(ye)有申(shen)訴的(de)(de)(de)(de)(de)權利。
本以(yi)為(wei)這事就這樣了，沒想到的(de)是(shi)在(zai)(zai)十(shi)五號這天上午(wu)，公(gong)司的(de)客(ke)(ke)(ke)服又(you)接到那個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)電話，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)在(zai)(zai)電話里指責我們的(de)工人偷東西(xi)，說他的(de)手機(ji)和(he)一個招財貓的(de)大儲錢罐不(bu)(bu)見了，光儲錢罐的(de)前就有兩(liang)千(qian)多(duo)，如果不(bu)(bu)送過去和(he)道歉(qian)的(de)話他馬(ma)上報警。對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)指責公(gong)司的(de)客(ke)(ke)(ke)服莫名其妙，我們都(dou)沒有托怎么(me)拿客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)東西(xi)？客(ke)(ke)(ke)服也建議客(ke)(ke)(ke)戶(hu)報警，還我們一個清白。
那(nei)天去金海灣的(de)(de)那(nei)兩個(ge)(ge)運(yun)輸(shu)工人(ren)和司(si)(si)機(ji)中(zhong)午(wu)去了(le)客(ke)戶(hu)(hu)家里，因(yin)為客(ke)戶(hu)(hu)報(bao)警了(le)，我們(men)要協助調查(cha)，把事情弄明白，結果(guo)是(shi)跟(gen)我們(men)一點關系(xi)都沒(mei)有。至(zhi)于客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)東西為什么丟我們(men)就不(bu)知道了(le)，只(zhi)聽(ting)客(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)他是(shi)在上沙(sha)附近的(de)(de)路邊找的(de)(de)人(ren)來給他運(yun)輸(shu)，事發后客(ke)戶(hu)(hu)也去找過，不(bu)過沒(mei)找到那(nei)幾個(ge)(ge)給他運(yun)輸(shu)的(de)(de)人(ren)，這才打電話到我們(men)深圳搬家公(gong)司(si)(si)來投訴。
說真的(de)(de)，對(dui)于(yu)這個(ge)客(ke)戶(hu)的(de)(de)做法我有點生氣，東西多(duo)出那(nei)么多(duo)不(bu)(bu)加錢(qian)不(bu)(bu)要緊，現在(zai)東西丟了卻找(zhao)(zhao)我們，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)我們深圳搬家公(gong)(gong)司太好說話(hua)？不(bu)(bu)過(guo)(guo)生氣之后也(ye)想通了，身正不(bu)(bu)怕影子歪，這個(ge)客(ke)戶(hu)在(zai)經(jing)過(guo)(guo)這件事情后也(ye)知道找(zhao)(zhao)不(bu)(bu)正規的(de)(de)貨(huo)運公(gong)(gong)司會(hui)是(shi)什么樣的(de)(de)后果，相信下次運輸這個(ge)客(ke)戶(hu)一定不(bu)(bu)會(hui)找(zhao)(zhao)那(nei)樣的(de)(de)公(gong)(gong)司來為自己服務。
