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郵箱:sz088@sz088.com很多(duo)報價(jia)低(di)的網約貨運平臺(tai),以低(di)價(jia)誘(you)導等(deng)方式欺騙消費者(zhe),在平臺(tai)提取自己的抽成之后,工人得到的(de)(de)錢(qian)是(shi)極少的(de)(de),所以(yi)工人難(nan)(nan)免在服務過(guo)程中情緒化,甚至(zhi)要求中途(tu)加價。故搬(ban)家(jia)行業(ye)容易產生糾紛的(de)(de)很大一部(bu)分(fen)原(yuan)因是(shi)收費(fei)標準的(de)(de)缺(que)失所導致(zhi)的(de)(de),網絡(luo)搬(ban)家(jia)平臺以(yi)低價搶(qiang)占市場(chang),導致(zhi)了整個搬(ban)家(jia)市場(chang)價格的(de)(de)下滑。成本降(jiang)低了,服務和質量也就很難(nan)(nan)達(da)標了。低價接單,如果中途(tu)不加價按照先(xian)前談(tan)好的(de)(de)價格來搬(ban)家(jia),必虧無(wu)疑(yi)了,試想(xiang)哪個搬(ban)家(jia)公司愿意真的(de)(de)做虧本生意?
深圳(zhen)吉利搬(ban)家(jia)公(gong)司小(xiao)編(bian)提醒您:正規搬(ban)家(jia)公(gong)司可以保證服務(wu)質量,不(bu)會亂加價,但一(yi)般他們的報價肯(ken)定會高(gao)一(yi)點(dian)。僅從勞動力(li)成(cheng)本來看(kan)。一(yi)般搬(ban)一(yi)個(ge)家(jia)整個(ge)過程一(yi)般需三(san)個(ge)小(xiao)時左右,大型(xing)搬(ban)家(jia)還不(bu)止三(san)小(xiao)時,有的甚(shen)至要搬(ban)上一(yi)天,試(shi)想一(yi)個(ge)工(gong)(gong)人搬(ban)一(yi)個(ge)家(jia)按三(san)小(xiao)時來計算,那么一(yi)個(ge)工(gong)(gong)人搬(ban)一(yi)個(ge)家(jia),工(gong)(gong)資要百元左右才算合理,搬(ban)家(jia)本來就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)件體力(li)活,如果付出和(he)回報卻不(bu)能(neng)成(cheng)正比,是(shi)(shi)沒有工(gong)(gong)人愿意做(zuo)的。這就(jiu)是(shi)(shi)搬(ban)家(jia)工(gong)(gong)人來到現場瞞著公(gong)司加價的最大原因。
在(zai)深圳要(yao)(yao)搬(ban)家(jia),你應該要(yao)(yao)知道的(de)一些事:搬(ban)家(jia)工人(ren)的(de)基本(ben)技(ji)能要(yao)(yao)求、書(shu)面(mian)合(he)同的(de)格(ge)式化文(wen)本(ben)、搬(ban)運(yun)物品的(de)安全(quan)(quan)保護、車輛行駛的(de)路線設計等(deng)服務標(biao)(biao)準和安全(quan)(quan)標(biao)(biao)準目前(qian)均為空白(bai)。消費者在(zai)找搬(ban)家(jia)公(gong)司搬(ban)家(jia)時(shi)一般是和搬(ban)家(jia)公(gong)司在(zai)電話里口頭約定價格(ge),極少有白(bai)紙黑字的(de)書(shu)面(mian)合(he)同。這(zhe)在(zai)遇到不合(he)理收(shou)費糾紛時(shi)就會(hui)“公說公有理,婆說婆有理”。即使消費者保留了電話錄音,搬家公司也可以說接電話的不是自己公司工作人員,由于消費者起訴的主體是搬家公司,這就會遇到訴訟主體是否適合的問題;其二,消費者在匆忙中一般是在搬家后發現物品損毀或遺失,由于沒有當面和搬家公司工人進行雙方確認,消費者在舉(ju)證時很難出(chu)示物(wu)品毀損或遺(yi)失的相(xiang)關證據(ju);其三,打一場官(guan)司需要訴訟費(fei)、律師費(fei)和(he)時間成本(ben)等,而搬家糾紛所涉及的金額(e)一般不會(hui)(hui)特別大,消費(fei)者權衡(heng)利弊,很少會(hui)(hui)選擇把官(guan)司打到底的。
對于網約貨運(yun)平(ping)臺來說,要(yao)盡到自身的(de)管理責任,保障好司(si)機與客戶的(de)合法權益,加(jia)強平(ping)臺標(biao)準(zhun)化(hua)建(jian)設(she)。比如,要(yao)設(she)定必要(yao)的(de)準(zhun)入門檻,對司(si)機資質進行(xing)審核(he),并加(jia)強對司(si)機的(de)業務(wu)培訓,促進其誠信經營,不能以低(di)價誘導等方式欺騙消費者。此外,還(huan)要(yao)加(jia)強收費標(biao)準(zhun)化(hua)建(jian)設(she),提高價格(ge)透明度等。網約搬家要(yao)想長遠發(fa)展,就(jiu)要(yao)走出“低價戰”的泥潭,要走上司機、客戶、平臺多方共贏的發展局面,這樣才是網約搬家企業的健康發展之道。